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    唐建華

    人身保險理賠風險與應對策略

    2021-12-07 19:00 | 北京市

    Live Start:2021-12-07 19:00
    活動詳情

    ⊙ 課 程 大 綱 :

    ______________________________________________________________

     

    ?第一章:痛點解析:客戶七大理賠焦慮與痛點

     

    1.客戶的理賠焦慮源自于“無理拒賠”的先例

    2.信息不對稱+程序性不公平=客戶天然焦慮與痛點

    3.信息不對稱帶來的客戶劣勢

    4.程序性不公平造成天然的博弈失衡

    5.客戶七大理賠痛點詳解與服務需求

    6.理賠遭拒后的心理與自我救贖

     

    ............................................................................................................................

     

    ?第二章:技術策略:理賠并不難,但理賠有風險

     

    1.數說理賠難不難?

    2.理賠有風險!

    3.理賠風險的要素分析

    4.理賠風險的核心特點

    5.理賠風險的 4種管理策略

    6.有效管理最高可降低 87%的拒賠概率

    7.無需過度迷信于外資保險公司的理賠服務

     

    ............................................................................................................................

     

    ?第三章:解決方案:五大類 21種理賠風險全面解析

     

    1.最大誠信風險與解決方案

    2.契約性風險與解決方案

    3.時效性風險與解決方案

    4.配置性風險與解決方案

    5.效力性風險與解決方案

     

    ⊙ 課 程 要 點 :

    ______________________________________________________________

     

    1.理賠風險的 4種管理策略;

    2.理賠風險的全面解析。

     
    活動說明

    ⊙ 報 名 說 明 :

    1. 持證人:

    需用綁定金庫網賬號的手機號進行報名;

    2. 參與方式:

    ① 符合條件前50位報名的學員可獲2學時(全程觀看并成功簽到3次),每位持證人每周最多申報一場;

    ② 50名以上報名學員可通過做任務方式(備注)獲得更多學時;

    備注 1 :做任務方式:登錄金庫網,進入【 個人中心 】—【 任務中心 】,即可領取并參與任務,具體規則詳見任務中心哦。

    備注 2 :任務中心共包含2種任務方式:“ 好友助力 ” 和 “ 三堂課 ”,同一場活動只可領取其中的一種任務。在一個報告期內,每種任務最多分別可獲得14學時獎勵( 每種任務累計完成七場,超出后不再獲得學時 )。每種任務均已獲得14學時的用戶,仍可通過參與任務繼續獲取免費參與活動的機會。

    3. 添加金庫網官方微信:jinkushichanglianxi,參與更多活動,有機會獲得學時。

    4. 符合獲取學時要求的學員,學時在每周五下午5點增加到您的金庫網學時庫中,請自行在未申報列表里手動申報學時。

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    主講嘉賓

    唐建華

    唐建華先生現任某保險銷售公司戰略發展部總經理,是山東財經大學保險學院高研班特聘專家、幫賠技術創始人、人民日報健康客戶端保險頻道理賠課堂特邀撰稿人。

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